Politica de Confidențialitate

1. Introducere

Hemi Social respectă confidențialitatea datelor dumneavoastră personale și se angajează să le protejeze în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația românească aplicabilă.

Prezenta Politică de Confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile personale pe care ni le furnizați prin intermediul acestui site web.

2. Operator de date

Operatorul de date cu caracter personal este:

Hemi Social
Str. Victoriei 45, București, România
Email: [email protected]

3. Ce date colectăm

Colectăm următoarele categorii de date personale:

• Date de identificare: nume, prenume
• Date de contact: adresă de email
• Date de navigare: adresă IP, tip de browser, pagini vizitate, durata vizitei
• Date furnizate voluntar: informații transmise prin formularele de contact, inclusiv serviciul selectat și mesajele suplimentare

4. Scopul prelucrării datelor

Datele dumneavoastră personale sunt prelucrate în următoarele scopuri:

• Furnizarea serviciilor solicitate și comunicarea cu dumneavoastră
• Răspunsul la solicitările transmise prin formulare de contact
• Îmbunătățirea serviciilor și funcționalității site-ului web
• Respectarea obligațiilor legale și fiscale
• Analiza statistică a traficului pe site (în format anonimizat)

5. Temei legal

Prelucrarea datelor dumneavoastră se bazează pe:

• Consimțământul dumneavoastră explicit pentru comunicări de marketing și utilizarea cookie-urilor
• Executarea unui contract atunci când solicitați serviciile noastre
• Interesul legitim pentru îmbunătățirea serviciilor și securitatea site-ului
• Obligații legale pentru respectarea legislației fiscale și comerciale

6. Partajarea datelor

Nu vindem, nu închiriem și nu transferăm datele dumneavoastră personale către terți în scopuri comerciale.

Datele pot fi partajate doar în următoarele situații:

• Cu furnizori de servicii tehnice care ne ajută să operăm site-ul (hosting, email marketing), cu respectarea strictă a confidențialității
• Când este necesar pentru respectarea unei obligații legale sau a unei cereri din partea autorităților
• Cu consimțământul dumneavoastră explicit pentru un scop specific

7. Perioada de stocare

Păstrăm datele dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate:

• Datele din formularele de contact: 2 ani de la ultima interacțiune
• Datele clienților: durata contractului plus 5 ani (conform legislației contabile)
• Cookie-uri: conform politicii de cookie-uri (maximum 12 luni)

După expirarea perioadei de stocare, datele sunt șterse sau anonimizate definitiv.

8. Drepturile dumneavoastră

În conformitate cu GDPR, beneficiați de următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: puteți solicita o copie a datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră
• Dreptul la rectificare: puteți solicita corectarea datelor inexacte sau incomplete
• Dreptul la ștergere: puteți solicita ștergerea datelor în anumite condiții
• Dreptul la restricționare: puteți solicita limitarea prelucrării datelor
• Dreptul la portabilitate: puteți primi datele într-un format structurat și utilizabil
• Dreptul la opoziție: vă puteți opune prelucrării datelor în anumite situații
• Dreptul de a retrage consimțământul: puteți retrage oricând consimțământul acordat

Pentru exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi, ne puteți contacta la: [email protected]

9. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, pierderii sau modificării:

• Criptare SSL pentru transmiterea datelor
• Acces restricționat la datele personale doar pentru personalul autorizat
• Backup-uri regulate și securizate
• Monitorizare continuă a sistemelor pentru detectarea vulnerabilităților

10. Cookie-uri

Site-ul nostru utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului. Pentru detalii complete despre tipurile de cookie-uri utilizate și modul în care le puteți gestiona, consultați Politica de Cookie-uri.

11. Link-uri către alte site-uri

Site-ul nostru poate conține link-uri către site-uri terțe. Nu suntem responsabili pentru politicile de confidențialitate ale acestor site-uri externe. Vă recomandăm să consultați politicile de confidențialitate ale fiecărui site pe care îl vizitați.

12. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate pentru a reflecta modificările legislative sau ale practicilor noastre. Orice modificare semnificativă va fi comunicată prin intermediul site-ului, cu actualizarea datei de revizuire.

13. Contact și reclamații

Pentru orice întrebări legate de prelucrarea datelor dumneavoastră personale sau pentru a exercita drepturile menționate mai sus, ne puteți contacta la:

Email: [email protected]
Adresă: Str. Victoriei 45, București, România

De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) dacă considerați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate.